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U-NEXT(ユーネクスト) 解約・退会方法

U-NEXT 月額サービスの解約方法

月額サービスの解約方法
  • 【手順1】
    アカウント設定ページに移る


    U-NEXT(ユーネクスト) TOPページの左側に表示されるメニュー画面から【アカウント設定】を選択してクリック。

  • 【手順2】
    契約内容の確認・解約ページに進む


    アカウント設定ページを下にスクロールしていき、中部分にある【契約内容の確認・解約】を選択してクリック。

  • 【手順3】
    月額プラン解約ページを選択


    契約内容の確認・解約ページ内の月額サービスから【月額プラン】を選択してクリック。

  • 【手順4】
    解約決定ボタンを押す


    次のページでは上部に解約前のアンケートが表示される。これは任意入力なので、スキップ可能。

    同ページの下へスクロールしていく。


    ページ下部の解約時の注意事項を読み、チェックボタンを入れてから【解約する】を押す。

  • 【手順5】
    月額サービスの解約完了


    次ページに自動的に切り替わり、「月額プランの解約手続きが完了しました」のアナウンスが表示されれば解約完了となる。

    月額プランの自動支払いはなくなるが、会員ログインや購入コンテンツの購入などは引き続き可能だ。

U-NEXT 退会方法(アカウント削除)

月額サービスの解約を済ませても、U-NEXTの会員アカウント情報は残ったままになる。

もしアカウント情報すべてを削除したい場合は、次の手順で退会手続きを行う。

退会(アカウント削除)方法
  • 【手順1】
    アカウント設定ページに移動


    ユーネクストTOPページの左側に表示されるメニュー画面から【アカウント設定】を選択してクリック。

  • 【手順2】
    契約内容の確認・解約ページに移動


    「アカウント設定」ページの中部分にある契約・決済情報の項目から【契約内容の確認・解約】を選択してクリック。

  • 【手順3】
    最下部のアカウント削除をクリック


    「契約内容の確認・解約」ページを下にスクロールしていき、最下部にあるアカウントの削除から【こちら】を選択してクリック。

  • 【手順4】
    削除決定ボタンを押す


    「U-NEXTアカウントの削除」ページ内の注意事項にチェックを入れる。

    【アカウント削除を行うと】☑ログインできなくなる。
    ☑残ポイント、残コインを失う。
    ☑カスタマイズされたレコメンド機能を失う。
    ☑レンタル中作品の視聴権利を失う。
    ☑購入済みの書籍や動画の視聴権利を失う。
    ☑会員向けのキャンペーン案内が届かなくなる。

    以上チェック項目を確認して、よければ【アカウントを削除する】ボタンを押す。

  • 【手順5】
    アカウント削除の完了


    これで、U-NEXTに登録したアカウントの削除が完了。

    以降は、設定したメールアドレスとパスワードでログインできなくなる。

    子アカウントの設定をしている場合は、子アカウントの会員情報は残ったままだ。

    子アカウントの情報も削除したい場合は、子アカウントで設定したメールアドレスとパスワードでログインを行い、同じ手順でアカウント削除作業を行う。

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コメント

  1. 九条 より:

    なるほど
    月会員解約してもアカウント残ってるわけね
    気が付かなんだわ

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